Assistente Administrativo
Teresina - PI
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Assistente
Para atuar nos serviços administrativos da saúde e compor o quadro de profissionais da Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação – Associação Reabilitar, onde nosso objetivo é apoiar, desenvolver e gerenciar projetos e ações na área da saúde, bem como para promover a inclusão social de pessoas com deficiência.
Este processo seletivo, tem a finalidade compor o Quadro de Profissionais do setor da Gestão da Qualidade/Ouvidoria desta instituição.
Conheça os requisitos e atividades pertinentes ao cargo de Assistente Administrativo da Gestão da Qualidade/Ouvidoria.
- Auxiliar no atendimento às auditorias internas e externas;
- Auxiliar na auditoria documental interna na Associação Reabilitar;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área;
- Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
- Auxiliar na aplicação da pesquisa de satisfação com os usuários;
- Tabular os dados das pesquisas de satisfação e promover a divulgação para a Instituição e usuários;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor.
- Auxiliar no atendimento e acompanhamento das manifestações (reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios) dos usuários/colaboradores recebidas através dos diversos canais de comunicação da empresa;
- Auxiliar no repasse das demandas aos gestores dos setores envolvidos para resolução/resposta cumprindo os prazos estabelecidos no POP e fluxo da Ouvidoria;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área;
- Realizar estudos analíticos, de forma imparcial, conforme histórico de manifestações;
- Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
- Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos;
- Identificar e sugerir melhorias nos fluxos operacionais (internos) da Associação Reabilitar para evitar reclamações futuras;
- Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos usuários.
Benefícios: Plano de Saúde, Vale Transporte.
Pré-requisitos: Habilidade com pacote Office Nível Intermediário.
Conhecimentos em ferramentas do Google.
Formação: Ensino Superior completo ou em andamento em direito, administração, psicologia, enfermagem, fisioterapia, recursos humanos ou serviço social.
Todas as vagas são disponíveis para pessoas com deficiência.
Estamos ansiosos para conhecer o seu perfil e esperamos que você possa juntar-se a nós nesta importante missão.
A Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação – Associação Reabilitar – é uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 13 de março de 2006, em Teresina (PI). A entidade nasceu com os objetivos de apoiar, desenvolver e gerenciar projetos e ações na área de saúde, bem como para promover a inclusão social de pessoas com deficiência.
No trabalho para melhorar o acesso da população piauiense ao direito básico de ter uma saúde pública de qualidade, a Associação Reabilitar prioriza um atendimento humanizado e de excelência, norteado pelo lema “Cuidando e transformando vidas”.
A instituição é qualificada nas esferas estadual e municipal como Organização Social (OSS) e de Utilidade Pública por sua experiência na administração de serviços de saúde, atuando por meio de contratos de gestão e convênios em parceria com o Poder Público.
A excelência do trabalho realizado e a capacidade técnica de gestão da Associação Reabilitar também são reconhecidas pelo Ministério da Saúde, por meio do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social na Área de Saúde – CEBAS.
Ao longo de quase duas décadas, a Associação Reabilitar acumula experiências e projetos que são reconhecidos como modelos de gestão, são eles: Projetos Pense Bem AVC e Pense Bem Trauma, Centro Integrado de Reabilitação (Ceir), Oficina Ortopédica Itinerante do Piauí, Sistema Estadual de Transporte Eletivo (STE) e Centro de Reabilitação Pós-Covid.